سیاست مرجوعی و عودت
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در صاد مارکت به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وب‌سایت، تماس تلفنی یا سایر راه‌های ارتباطی رسمی صاد مارکت امکان‌پذیر است. ثبت سفارش زمانی قطعی خواهد شد که سفارش توسط کارشناسان صاد مارکت تأیید شود.
۲. قیمت محصولات
قیمت محصولات درج‌شده در سایت ممکن است با توجه به تغییرات بازار و قیمت تأمین‌کنندگان تغییر کند. قیمت نهایی سفارش هنگام تأیید سفارش توسط کارشناسان صاد مارکت اعلام و تأیید خواهد شد.
۳. موجودی کالا
موجودی درج‌شده در سایت ممکن است به‌دلیل تغییرات لحظه‌ای در موجودی انبار تغییر کند. در صورت عدم موجودی کالا، کارشناسان صاد مارکت پیش از نهایی شدن سفارش، موضوع را به مشتری اطلاع خواهند داد.
۴. پرداخت
شرایط و روش پرداخت، متناسب با نوع سفارش و توافق انجام‌شده با مشتری تعیین می‌شود. سفارش‌هایی که نیازمند پرداخت یا تسویه پیش از ارسال هستند، پس از تأیید پرداخت وارد مرحله ارسال خواهند شد.
۵. ارسال و تحویل کالا
صاد مارکت تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال کند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد، نوع سفارش، حجم کالا و روش حمل‌ونقل متفاوت است.
مسئولیت صاد مارکت در قبال ارسال کالا تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل یا روش حمل مورد توافق با مشتری خواهد بود، مگر اینکه مسئولیت حمل و تحویل به‌صورت دیگری با مشتری توافق شده باشد.
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی و کالا را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری ناشی از حمل، موضوع باید در اسرع وقت به صاد مارکت اطلاع داده شود و مستندات لازم، از جمله تصاویر کالا و بسته‌بندی، ارائه گردد.
۷. مغایرت یا نقص کالا
در صورت مشاهده مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده یا وجود ایراد در کالای تحویلی، مشتری باید پیش از استفاده از کالا، موضوع را به صاد مارکت اطلاع دهد تا بررسی و تعیین تکلیف شود.
۸. شرایط مرجوعی
مرجوعی کالا صرفاً مطابق شرایط اعلام‌شده هنگام ثبت سفارش و با تأیید صاد مارکت امکان‌پذیر است. کالاهایی که به درخواست مشتری تهیه یا به‌صورت سفارشی تولید شده‌اند، در صورت تأیید سفارش، مشمول مرجوعی نخواهند بود؛ مگر در موارد وجود ایراد یا مغایرت مورد تأیید صاد مارکت.
۹. مسئولیت اطلاعات مشتری
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده شامل نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات مورد نیاز برای ارسال بر عهده مشتری است. هرگونه تأخیر یا هزینه ناشی از ثبت اطلاعات نادرست می‌تواند بر عهده مشتری باشد.
۱۰. تغییر قوانین
صاد مارکت می‌تواند در صورت نیاز قوانین و شرایط استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۱. ارتباط با صاد مارکت
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل درباره سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در وب‌سایت با کارشناسان صاد مارکت در تماس باشد.
صاد مارکت؛ تأمین و توزیع تخصصی محصولات برق و روشنایی